近年、サービスデザインという言葉が注目されています。機能が飽和する現代においては、顧客体験を含めたサービス化が重要という認識は多くの方が持っているのではないでしょうか。 サービスデザインは、顧客に対して高い価値を提供でき … 続きを読む 現代ビジネスにサービスデザインの視点が重要な理由とは？具体的な進め方も紹介